§1 Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Versionsnummer: 1.1 - Stand 12.08.2021) gelten für alle Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen, die persönlich oder schriftlich abgegeben werden. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Den AGB des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.

1.2 Der Kaufvertrag kommt zustande mit

Silvana Jauch
August-Schlosser-Str. 29
08056 Zwickau
Tel: 0160 96749261
E-Mail: beratung@dogs-felicity-concept.de
(im Folgenden "Dogs Felicity Concept" genannt) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden "Kunde" genannt).

1.3 Das Angebot richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist nach §13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§2 Vertragsschluss

Alle von Dogs Felicity Concept erstellten Angebote sowie die Informationen der aktuellen Preisliste und auf der Homepage www.dogs-felicity-concept.de sind freibleibend und unverbindlich. Diese stellen die Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu unterbreiten. Durch eine Beauftragung per E-Mail zur Durchführung einer Beratung gemäß Preisliste gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

 

Das Angebot wird durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 4 Tagen durch Dogs Felicity Concept angenommen.

§3 Preise

Die angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).

§4 Versandkosten

Für die Dienstleistungen (Futterplanerstellung, Beratung) fallen keine Versandkosten an. Die Unterlagen, die Teil der Beratung sind, werden per E-Mail versendet. Auf Wunsch können die Unterlagen auch per Post versendet werde, so dass zu den angebotenen Produktpreisen noch Versandkosten hinzukommen.

§5 Lieferbedingungen, Zahlungsbedingungen

Der erstellte Ernährungsplan wird per E-Mail verschickt. Sie erhalten Ihren Ernährungsplan nach Zahlungseingang von maximal 10 Werktagen per E-Mail.

Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse. Die Bankverbindung wird dem Kunden in einer separaten E-Mail mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen.
Es fallen keinerlei Gebühren für die Zahlung an.

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§ 6    Umbuchung / Stornierungen von Seminaren

 

6.1 Die folgenden Regelungen beziehen sich auf Seminare, die direkt durch Dogs Felicity Concept organisiert und durchgeführt werden. Für Seminare, die lediglich über Dogs Felicity Concept beworben werden und die über externe Anbieter gebucht werden müssen, gelten ggf. die AGB des jeweiligen Veranstalters.

 

6.2 Bei Verhinderung eines angemeldeten Teilnehmers kann eine Vertretung teilnehmen. Hierdurch entstehen keine weiteren Kosten.

 

6.3 Eine Stornierung vor Seminarbeginn ist jederzeit möglich. Das Storno muss schriftlich (per Brief, Fax oder E-Mail) an Dogs Felicity Concept erfolgen. Stornierungen sind bis 2 Wochen vor Seminarbeginn kostenlos; ab 1 Wochen vor Beginn wird eine Gebühr in Höhe von 50% des Seminarpreises berechnet; ab 3 Tage vor Beginn wird eine Gebühr in Höhe von 75% des Seminarpreises berechnet. Bei Absagen am Tag der Veranstaltung oder danach bleibt die volle Teilnahmegebühr fällig. Ggf. zusätzlich fällige Stornogebühren von Hotelbuchungen gehen zu Lasten des Kunden.

 

6.4 Dogs Felicity Concept behält sich das Recht vor, die im Seminarprogramm angebotenen Veranstaltungen bei zu geringer Nachfrage, Unterbelegung, Ausfall des Dozenten oder aus anderen Gründen, die Dogs Felicity Concept nicht zu vertreten hat, auch nach erfolgter Teilnahmebestätigung, jedoch spätestens 3 Tage vor Seminarbeginn, zu verschieben oder abzusagen. Die betroffenen Teilnehmer werden umgehend informiert. Dogs Felicity Concept wird sich im Falle von Absagen bemühen, Ersatztermine anzubieten. Sollte ein Seminar gänzlich ausfallen, wird dem Kunden die Teilnahmegebühr zurückerstattet. Ggf. fällige Stornogebühren von Hotelbuchungen oder Reisekosten gehen jedoch zu Lasten des Kunden.

 

6.5 Dogs Felicity Concept behält sich vor, inhaltliche, methodische und organisatorische Programmänderungen oder -abweichungen kurzfristig bei einem Seminar vorzunehmen, soweit der Nutzen der Veranstaltung für die Teilnehmer unverändert ist. Eventuelle Termin- und Ortsverschiebungen werden den Teilnehmern rechtzeitig bekannt gegeben.

 

6.6 Die Beauftragung zur Buchung eines Seminars durch einen Seminarveranstalter fällt gemäß § 1.1 nicht in den Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird daher individuell vereinbart.

§7 Haftungsausschluss

Die individuell beauftragten Futterpläne basieren auf aktuellen Informationen ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse unter der Berücksichtigung der BARF-Prinzipien. Dabei ist zu beachten, dass mit den erstellten Futterplänen bei einigen Nährstoffen die derzeit gültigen wissenschaftlichen Bedarfswerte für Hunde und Katzen gemäß National Research Council (NRC) nicht erreicht werden. Dies betrifft bei ausgewachsenen Tieren insbesondere den Zink- und Manganbedarf, bei Tieren im Wachstum zusätzlich noch den Calcium- und Phosphorbedarf. Weitere Bedarfswerte können je nach konkretem Futterplan ebenfalls betroffen sein. Ein tatsächlicher Mangel an diesen Nährstoffen kann beim Tier gesundheitliche Folgen nach sich ziehen. Zu beachten ist jedoch, dass die genannten Bedarfswerte eine Bioverfügbarkeit der Nährstoffe von nur 10-50 % berücksichtigen, also davon ausgegangen wird, dass 50-90 % des aufgenommenen Nährstoffs nicht vom Körper aufgenommen werden. Die Bioverfügbarkeit wird nach wissenschaftlichen Erkenntnissen u. a. durch s. g. diätische Antagonisten wie z. B. das in Getreide und Soja vorkommende Phytat gehemmt. Diese Futtermittel werden in kommerziellen Fertigfuttern in hoher Menge eingesetzt, was durch die NRC-Bedarfswerte berücksichtigt wird. Aufgrund der Tatsache, dass diese Nahrungsmittel bei BARF nur in geringen Mengen Einsatz finden, ist von einer erhöhten Bioverfügbarkeit der Nährstoffe bei einer fleischbasierten Ernährung des Tieres auszugehen. Eine höhere Bioverfügbarkeit würde zu einer Senkung der betreffenden Bedarfswerte führen. Bis dato wurden keine wissenschaftlich belegten, angepassten Bedarfswerte für gebarfte Tiere vom NRC veröffentlicht. Tierhalter, die BARF betreiben, gehen daher für gewöhnlich davon aus, dass ein Futterplan, der sich am Aufbau eines Beutetiers orientiert, trotz der Nichterfüllung einiger NRC-Bedarfswerte keine Mangelerscheinungen hervorruft. Die Anwendung der Futterpläne erfolgt aus diesem Grund auf Risiko des Kunden. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung und Behandlung diesbezüglich durch einen Tierarzt. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung der Vorgaben durch den Kunden ab und kann nicht garantiert werden.


§8 Urheberrecht

Der Käufer ist nur berechtigt, die zum Ernährungsplan zur Verfügung gestellten Kundeninformationen, Rechner, Texte, Ernährungsplan, Seminarunterlagen zu eigenen Zwecken zu nutzen.
Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- oder sonstige Bilddarstellungen und deren Anordnung auf der Internetplattform sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen die Inhalte auf der Internetplattform nicht zu gewerblichen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden.
Im Falle einer gewerblichen Nutzung ohne die schriftliche Erlaubnis verpflichtet sich der Kunde eine wettbewerbsrechtliche Strafzahlung an Dogs Felicity Concept zu leisten. Die Strafzahlung bemisst sich nach Schwere, Ausmaß und Gefährlichkeit der begangenen Zuwiderhandlung. Jeder Verstoß wird zivil- und strafrechtlich geahndet.
Teilweise unterliegen einige auf der Internetplattform wiedergegebene Bilder dem Urheberrecht Dritter. Kunden erklären sich bereit, auch diese zu achten und nicht zu verletzen.


§9 Widerrufsrecht des Verbrauchers für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht:
 

Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Silvana Jauch, August-Schlosser-Str. 29, 08056 Zwickau, beratung@dogs-felicity-concept.de, Telefon: 0160 96749261) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Ende der Widerrufsbelehrung

§10 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

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Muster Widerrufsformular

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Silvana Jauch, August-Schlosser-Str. 29, 08056 Zwickau, Tel.: 0160 96749261, E-Mail:

beratung@dogs-felicity-concept.de

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.